Si të nxisni kënaqësinë e punonjësve
Përmbajtje
- Matja e Kënaqësisë së Punonjësve
- Si t'i bëni Sondazhet e Kënaqshmërisë së Punonjësve
- Sondazhet efektive të kënaqësisë kërkojnë veprime të punëdhënësit
"Kënaqësia e punonjësve" është termi i përdorur për të përshkruar nëse punonjësit janë të lumtur dhe përmbushin dëshirat dhe nevojat e tyre në punë. Shumë masa pohojnë se kënaqësia e punonjësve është një faktor në motivimin e punonjësve, arritjen e qëllimit të punonjësve dhe moralin pozitiv të punonjësve në vendin e punës.
Kënaqësia e punonjësve, ndërkohë që përgjithësisht është pozitiv në organizatën tuaj, gjithashtu mund të bëhet problem nëse punonjësit mediokër qëndrojnë sepse ata janë të kënaqur dhe të kënaqur me mjedisin tuaj të punës.
Faktorët që kontribuojnë në kënaqësinë e punonjësve përfshijnë trajtimin e punonjësve me respekt, sigurimin e njohjes së rregullt të punonjësve, fuqizimin e punonjësve, ofrimin e përfitimeve dhe kompensimeve mesatare të industrisë, sigurimin e përfitimeve nga punonjësit dhe aktivitetet e kompanisë dhe menaxhimin pozitiv brenda një kornize suksesi të qëllimeve, matjeve dhe pritjeve.
Faktori kritik me kënaqësinë e punonjësve është se punonjësit e kënaqur duhet të bëjnë punën dhe të japin kontributet që i nevojiten punëdhënësit. Nëse nuk e bëjnë këtë, gjithçka që bën punëdhënësi për të siguruar një mjedis që kënaq punonjësit është për asgjë.
Matja e Kënaqësisë së Punonjësve
Kënaqësia e punonjësve shpesh matet nga anketat anonime të kënaqësisë së punonjësve që administrohen në mënyrë periodike për të vlerësuar kënaqësinë e punonjësve.
Në një studim të kënaqësisë së punonjësve, kënaqësia e punonjësve shikohet në fusha të tilla si:
- drejtuesit
- të kuptuarit e misionit dhe vizionit
- fuqizimi
- bashkërendim
- komunikim
- bashkëveprimi i bashkëpunëtorit
Aspektet e kënaqësisë së punonjësve të matur ndryshojnë nga ndërmarrja në kompani.
Një metodë e dytë që përdoret për të matur kënaqësinë e punonjësve është takimi me grupe të vogla të punonjësve dhe bërja e të njëjtave pyetje me gojë. Në varësi të kulturës së kompanisë, dhe nëse punonjësit ndjehen të lirë të japin përshtypje, secila metodë mund të kontribuojë njohuri për shkallën e kënaqësisë së punonjësve për menaxherët dhe punonjësit.
Intervistat nga dalja janë një mënyrë tjetër për të vlerësuar kënaqësinë e punonjësve, pasi punonjësit e kënaqur rrallë largohen nga ndërmarrjet.
Si t'i bëni Sondazhet e Kënaqshmërisë së Punonjësve
Një studim i kënaqësisë përdoret nga një organizatë ose një biznes për të matur pëlqimin dhe miratimin e një grupi të caktuar të palëve të interesuara për shërbimet e tij, mjedisin e punës, kulturën ose punësimin. Në mënyrë të veçantë, një studim i kënaqësisë së punonjësve është sondazhi që vërehet më shpesh.
Një studim i kënaqësisë është një seri pyetjesh, të cilave u përgjigjen punonjësit për të informuar punëdhënësin se si ndihen ata ose si e përjetojnë mjedisin e tyre të punës dhe kulturën.
Pyetësori zakonisht ofron të dy pyetjet që u kërkojnë punonjësve të vlerësojnë një aspekt të veçantë të mjedisit të punës dhe pyetje të hapura që u lejojnë atyre të shprehin mendime.
Me pyetje të zgjedhura me kujdes që nuk çojnë në përgjigje të veçanta, një punëdhënës mund të marrë një ndjenjë për lumturinë, kënaqësinë dhe angazhimin e punonjësve. Kur një studim i kënaqësisë përdoret në intervale të veçanta, të tilla si çdo vit, një punëdhënës mund të ndjekë kënaqësinë e punonjësve me kalimin e kohës për të parë nëse po përmirësohet.
Sondazhet efektive të kënaqësisë kërkojnë veprime të punëdhënësit
Nëse një punëdhënës vendos të përdorë një studim të kënaqësisë, punëdhënësi duhet të angazhohet të bëjë ndryshime në mjedisin e punës bazuar në përgjigjet e punonjësve për anketimin. Lineshtë në fund të fundit për punëdhënësit që po mendojnë të administrojnë një studim për punonjësit.
Punëdhënësi që zgjedh të përdorë një studim të kënaqësisë me punonjësit duhet të jetë i angazhuar të raportojë rezultatet tek punonjësit. Për më tepër, punëdhënësi duhet të jetë i angazhuar të bëjë ndryshime në mjedisin e punës, me ndihmën dhe përfshirjen e punonjësve dhe ekipeve të punonjësve.
Komunikimi në mënyrë transparente për ndryshimet, ndikimin e tyre dhe planet e ardhshme, të gjitha janë pjesë e një procesi të anketimit pozitiv të kënaqësisë.
Pa komunikim transparent, raportimin e rezultateve dhe azhurnimet e punonjësve, punonjësit nuk do t'i besojnë motiveve të punëdhënësit në mbledhjen e të dhënave të sondazhit. Me kalimin e kohës, punonjësit do të pushojnë të përgjigjen ose të përgjigjen vetëm me përgjigje që ata besojnë se punëdhënësi dëshiron të dëgjojë. Ai i bën të dhënat e mbledhura në anketim të padobishme.
Përfshirja e punonjësve në përmirësimin e mjedisit të punës bazuar në rezultatet e anketës krijon një mjedis me përgjegjësi të përbashkët për kulturën dhe përmirësimet e vendit të punës. Punëdhënësit duhet të shmangin punonjësit kryesorë të besojnë se kënaqësia në punë është përgjegjësi e punëdhënësit. Kënaqësia e punonjësve është një përgjegjësi e përbashkët.
