3 Skenarët kur komunikoni në internet nuk është e drejtë

Përmbajtje

• Shmangni goditjen e dërgimit për të zgjidhur konfliktin
• Shmangni goditjen e dërgimit kur jeni i përsosur
• Shmangni goditjen për të dërguar lajme të këqija

Ka kaq shumë mënyra që komunikojmë në internet. Ka email, mesazhe me tekst ose mesazhe përmes një prej shumë aplikacioneve atje që e mbështesin atë. Por përdorimi i postës elektronike ose mesazheve nuk është gjithmonë mënyra më efektive për të komunikuar.

Në rrethana të caktuara, duhet t'i shmangni ato. Sigurisht, është e lehtë të fshihesh pas kompjuterit dhe të thuash ato që dëshiron të thuash përmes tastierës. Por ndonjëherë ju duhet të dilni në botë dhe të përdorni zërin tuaj.

Këtu janë tre situata ku do të ishte më mirë nëse nuk e godisni dërgimin.

Shmangni goditjen e dërgimit për të zgjidhur konfliktin

Ne të gjithë kemi qenë pjesë e një emaili ose mesazhesh mes dy palëve në përpjekje për të zgjidhur një çështje. Ndonjëherë, ju mund të jeni një nga dy pjesëmarrësit kryesorë ose ndoshta jeni thjesht një nga shumë njerëz që dikush ndjehet i detyruar të ju përfshijë.

Me çdo përgjigje në email ose mesazh, çështja përshkallëzohet. Në fund të fundit, ajo që ishte ndoshta një çështje relativisht e vogël është bërë një çështje shumë më e madhe. Kjo zakonisht rezulton në një takim ballë për ballë midis dy palëve, si dhe një mbikëqyrës ose menaxher për të zgjidhur konfliktin.

Në vend që të përdorni email ose mesazhe për të zgjidhur konfliktin, telefononi personin ose caktoni një takim ballë për ballë. Nëse jeni marrësi i një emaili ose një mesazhi nga dikush tjetër që përpiqet të zgjidhë një çështje, rezistoni ndaj tundimit për t'u përgjigjur përmes emailit. Merrni telefonin ose shkoni në zyrën e një personi tjetër dhe thoni: "Unë mora emailin tuaj dhe mendova se mund të ishte më mirë nëse do të diskutonim këtë situatë një e një në krahasim me emailin. Keni disa minuta për të biseduar? "

Nëse emaili është opsioni juaj i vetëm, mos kopjoni njerëz të tjerë në të. Duke vepruar kështu përshkallëzon çështjen. Nëse jeni në përfundimin e marrjes së një emaili të tillë, mos goditni "përgjigjeni të gjithë". Thjesht përgjigjeni vetëm për individin që ka dërguar emailin. Nëse i përgjigjeni të gjitha, përgjigja juaj duhet të thotë, "Unë vlerësoj që ju e keni sjellë vëmendjen time këtë situatë. Do t'ju thërras në vetëm një minutë për të diskutuar". Kjo do të paralajmërojë të gjithë ata që janë kopjuar se po kujdeseni për situatën një-në-një.

Shmangni goditjen e dërgimit kur jeni i përsosur

Pas një situate shqetësuese ose bashkëveprimi, ajo që na duhet është një periudhë e ftohjes. Email-i dhe mesazhet nuk i japin hua vetes; është e menjëhershme nga dizajni. Në vend të kësaj, pasi të jeni qetësuar, telefononi ose vizitoni individin për të diskutuar situatën. Nëse jeni në fundin e marrjes së një e-maili të ashpër, shmangni nxitjen për t'u përgjigjur. Jepini vetes kohë për t'u qetësuar dhe më pas thirrni personin dhe kërkoni që të diskutoni ballë për ballë.

Në të ardhmen, vendosni paraprakisht që nuk do të përdorni kurrë email ose mesazhe kur jeni të mërzitur. Bëni këtë një pakt jo të negociueshëm me veten tuaj.

Nëse ndjeni nevojën për të shkruar diçka kur jeni mërzitur, shkruani me dorë një mesazh. Mos e futni atë në email edhe nëse nuk keni ndërmend të dërgoni mesazhin. Ju nuk do të ishit personi i parë që goditi aksidentalisht "dërgimin" në vend të butonit "ruaj".

Shmangni goditjen për të dërguar lajme të këqija

Askush nuk i pëlqen të marrë një lajm të keq dhe marrja e tij me email ose një mesazh nuk mund të shtojë kripë në plagë. A keni dërguar email me një klient për t'u thënë atyre që porosia e tyre u vonua?

Nëse përgjigjja për ndonjë nga ato pyetje është po, ndaloni përdorimin e postës elektronike ose mesazheve për të komunikuar lajme të këqija.Përdorimi i postës elektronike ose mesazheve për të komunikuar lajme të këqija mund të dërgojë mesazhin që nuk ju intereson ose se çështja nuk është aq e rëndësishme sa të garantoni vëmendjen tuaj personale. Kur përdorni email ose mesazhe për të komunikuar lajme të këqija, nuk keni asnjë mënyrë për të gjykuar reagimin e personit. Me shumë mundësi, njerëzit do të zhgënjehen ose mërziten. Nëse nuk po jepni lajmet personalisht, ndjenjat e tyre të zhgënjimit mund të përshkallëzohen dhe të krijojnë një situatë edhe më të keqe.

Së fundmi, kur përdorni këtë email ose mesazhe në këtë skenar ju shfaqeni frikacak. Konsumatorët, bashkëpuntorët, shefat dhe miqtë vlerësojnë njerëzit që kanë guximin të komunikojnë personalisht lajme të këqija.

Nëse nuk jeni të sigurt nëse mesazhi juaj kualifikohet si lajm i keq për të pyetur veten, "A do të dëshiroja të merrja një email ose një mesazh me këtë lloj lajmi, ose do të preferoja ta komunikoja personalisht?". Pastaj veproni në përputhje me rrethanat.

Ndërsa nuk ka dyshim se posta elektronike ose mesazhet janë një mënyrë e shpejtë dhe efikase e komunikimit, nuk është gjithmonë një e përshtatshme. Ndiqni udhëzimet e mësipërme dhe shmangni përdorimin e postës elektronike ose mesazhit kur është e papërshtatshme për ta bërë këtë.