Këshilla të dobishme për të menaxhuar biznesin tuaj me pakicë
Përmbajtje
Drejtimi i një dyqani të suksesshëm me pakicë është punë sfiduese dhe kërkuese. Kërkon punësimin dhe udhëheqjen e stafit, menaxhimin e inventarit, trajtimin e financave dhe marketingun e mallrave tuaj. Ekzistojnë një numër burimesh në dispozicion për tu përmirësuar në menaxhimin me pakicë, por ka edhe disa fusha më të gjera ku nevojitet përqendrim. Këto përfshijnë klientët, stafin tuaj dhe përgjegjësitë e përditshme.
Klientët
Konsumatorët janë gjaku i biznesit tuaj me pakicë dhe gjithçka nga dizajni i dyqaneve deri tek trajnimi i stafit duhet të përqendrohet në kënaqësinë e atyre klientëve. Në këtë epokë të mediave sociale, përvojat e mira dhe të këqija ndahen gjerësisht, dhe ju dëshironi që gumëzhitjet të jenë të gjitha pozitive.
Konsumatorët duhet të jenë themeli për gjithçka që bëni në biznesin tuaj me pakicë. Needsshtë nevoja dhe dëshirat e tyre që ju po synoni t'i përmbushni me produktet dhe shërbimet tuaja. Duke lejuar dëshirat e klientëve tuaj për të përzënë atë që ju ofroni, mund të jeni të sigurt që po ofroni mallra dhe shërbime që janë në kërkesë.
Kjo qasje gjithashtu duhet t'i kalohet stafit tuaj. Ju dëshironi që dyqani juaj të jetë një ku klientët të ndjehen sikur stafi juaj është një burim i vlefshëm për t'i ndihmuar ata të gjejnë atë që dëshirojnë. Askush nuk dëshiron të hyjë në një dyqan dhe të bëhet që të ndjehet sikur po ndërpret punën e punonjësve. Konsumatorët duhet të ndjehen sikur janë në qendër të asaj pune.
Menaxhimi dhe zhvillimi i ekipit tuaj
Ekipi juaj është fytyra e dyqanit tuaj tek klientët tuaj. Të gjithë kemi provuar një nëpunës të pasjellshëm ose të pavëmendshëm në një dyqan të këndshëm, dhe këto takime shkatërrojnë përvojën dhe mund të garantojnë klientët e humbur për jetën. Përqendrohuni në marrjen e duhur të ekipit tuaj dhe ekipi juaj do të kujdeset për klientët. Disa këshilla të rëndësishme përfshijnë:
- Mbikëqyrësit e trajnimit: Punonjësit tuaj më të mirë duhet të dinë të trajtojnë të gjitha situatat, por trajnimi nuk duhet të ndalet me ta. Identifikoni punonjësit e nivelit më të ulët të mundshëm për të qenë mbikëqyrës një ditë dhe për t'i sjellë ata ngadalë duke shtuar përgjegjësi.
- Përfshini punonjësit e përfshirë: Stafi juaj dëshiron të ndihet sikur po bën më shumë sesa vetëm të ndjekni udhëzimet. Ata janë në katin e shitjeve dhe kanë të bëjnë me klientët, prandaj sigurohuni që ata e dinë se u jep atyre një pasqyrë të vlefshme për biznesin tuaj që dëshironi të dëgjoni.
- dëgjoni: Jini të disponueshëm dhe merrni parasysh atë që po ju tregojnë klientët dhe punonjësit tuaj.
- Siguroni reagime pozitive: Punonjësit duan të dinë kur janë duke bërë një punë të mirë. Edhe nëse është diçka e vogël, mos harroni të njoftoni anëtarët e stafit kur ata kanë bërë një ndryshim.
Menaxhimi i afarizmit
Nga vlerësimi dhe përgjigja ndaj konkurrencës deri në inicimin dhe udhëheqjen e projekteve të përmirësimit deri në menaxhimin dhe përmirësimin e cilësisë, puna e një menaxheri të dyqaneve me pakicë nuk është bërë kurrë. Disa këshilla të mira për të ndihmuar në forcimin e performancës tuaj si menaxher i biznesit përfshijnë:
- Filloni të fortë: Kur filloni të fortë, nuk është e nevojshme të luani kapëse. Pavarësisht nëse është një projekt i ri, një nxitje e marketingut, ose një produkt ose shërbim i ri ose i rishikuar, sigurohuni që të angazhoni kohë të mjaftueshme për planifikimin dhe aftësimin e stafit tuaj, kështu që nuk po humbni kohë dhe burime për të korrigjuar gabimet në mizë.
- Kuptoni në fund të fundit: Nëse jeni duke drejtuar biznesin tuaj me pakicë, nuk mund të keni patjetër një sfond të gjerë në fundin financiar të botës së biznesit. Ka shumë gjëra që mund të bëni për të qëndruar në krah të temave aktuale dhe relative, duke përfshirë gjetjen e një mentori, marrjen e klasave dhe ndjekjen e seminareve përkatëse.
Konkurs
Konkurrenca nga dyqanet e kutive të mëdha, shitësit në internet dhe dyqanet e specialiteteve është një fakt i jetës në botën e menaxhimit të shitjes me pakicë. Dyqanet që do të mbijetojnë dhe lulëzojnë krijojnë përvoja unike për klientët e tyre duke punësuar, zhvilluar dhe mbështetur anëtarët e stafit të shkëlqyeshëm. Menaxherët e këtyre dyqaneve mendojnë si strateg dhe ekzekutojnë nisma me përpikmërinë e menaxherëve të shkëlqyera të projektit. Të armatosur me pasionin për të pasur sukses dhe njohjet e menaxhmentit për të lundruar në sfidat e njerëzve, ekipeve, projekteve, klientëve, stafit dhe konkurrencës, shanset tuaja të suksesit rriten jashtëzakonisht shumë.
