Shkathtësi të rëndësishme ndërpersonale që vlerësojnë punëdhënësit

Përmbajtje

• Cilat janë aftësitë ndërpersonale?
• Llojet e aftësive ndërpersonale
• komunikim
• Menaxhimi i konfliktit
• ndjeshmëri
• udhëheqje
• Dëgjimi
• bisedime
• Qëndrim pozitiv
• bashkërendim
• Trego aftësitë tuaja ndërpersonale
• Aftësitë ndër-personale në kërkesë për të nxjerrë në pah
• Si t’i bëni aftësitë tuaja të qëndrojnë jashtë

Cilat janë aftësitë ndërpersonale dhe pse janë të rëndësishme në vendin e punës? Aftësitë ndërpersonale, të njohura edhe si aftësi të njerëzve, aftësi të buta ose aftësi të inteligjencës emocionale, kanë të bëjnë me mënyrën si komunikoni dhe bashkëveproni me të tjerët.

Kur punëdhënësit punësojnë, aftësitë ndërpersonale janë një nga kriteret kryesore që përdoren për të vlerësuar kandidatët. Pavarësisht nga lloji i punës që keni, është e rëndësishme të jeni në gjendje të shoqëroheni mirë me bashkëpuntorët, menaxherët, klientët dhe shitësit.

Aftësitë e forta ndërpersonale janë thelbësore për të pasur sukses në vendin e sotëm të punës.

Cilat janë aftësitë ndërpersonale?

Shkathtësitë ndërpersonale ndonjëherë quhen aftësi punësimi. Fjala "punësim" është një sugjerim në lidhje me rëndësinë e aftësive ndërnjerëzore: ato janë kaq të rëndësishme që menaxherët e punësimit nuk duan të punësojnë kandidatë pa to.

Shumë karriera kërkojnë ndërveprim të qëndrueshëm, nëse jo të vazhdueshëm me njerëzit e tjerë. Kjo është e vërtetë edhe për punët që duket se favorizojnë personalitete introverte dhe stile të pavarura pune. Për shembull, edhe nëse jeni një inxhinier softuerësh, shkrimtar ose statistikan, ju ende duhet të jeni në gjendje të komunikoni dhe të bashkëpunoni me ekipin tuaj.

Shtë e rëndësishme që të theksohen aftësitë tuaja personale në letrën përmbledhëse dhe të rifilloni, dhe pastaj të bëni kopje rezervë të këtyre pretendimeve me sjelljen tuaj gjatë intervistave të punës.

Edhe nëse shkëlqeni në aspektet teknike të punës tuaj, nëse jeni fatkeqësi për të punuar me të, prania juaj në zyrë nuk do të pritet mirë.

Llojet e aftësive ndërpersonale

komunikim

Një nga aftësitë më të rëndësishme ndërpersonale në çdo vend pune është komunikimi. Pavarësisht nëse punoni në IT, shërbimin ndaj klientit, ndërtimin ose ndonjë industri tjetër, do të duhet të jeni në gjendje të komunikoni qartë dhe në mënyrë efektive me të tjerët përmes komunikimeve me gojë dhe me shkrim. Disa punë gjithashtu kërkojnë aftësi në të folur efektiv të publikut.

• Komunikim joverbal
• Të folurit publik
• Komunikim verbal

Menaxhimi i konfliktit

Pavarësisht nëse jeni menaxher ose punonjës, ka të ngjarë të keni nevojë për të zgjidhur konfliktet në një pikë të punës tuaj. Kjo mund të përfshijë zgjidhjen e një çështjeje midis dy anëtarëve të stafit, midis vetes dhe një kolegu, ose midis një klienti dhe kompanisë suaj. Ju do të duhet të jeni në gjendje të dëgjoni me drejtësi të dy palët dhe të përdorni zgjidhjen krijuese të problemeve për të arritur një zgjidhje.

• Zgjidhja e konflikteve
• Kritikë konstruktive
• këshillimi
• ndërmjetësuese
• Zgjidhjen e problemeve

ndjeshmëri

Pjesë e të qenit një menaxher, punonjës ose koleg i mirë është aftësia për të kuptuar dhe treguar empati për të tjerët. Nëse një klient ose koleg telefonon me një ankesë, për shembull, do t'ju duhet të dëgjoni me kujdes shqetësimet e personit dhe të shprehni dhembshuri për çështjen e tyre. Empatia është një aftësi e rëndësishme që do t'ju ndihmojë të merrni së bashku me të gjithë në vendin e punës.

• i dashur
• dhembshuri
• diplomaci
• diversitet
• Ndihmuar të tjerët
• mirësi
• durim
• respekt
• ndjeshmëri
• simpati

udhëheqje

Edhe nëse nuk jeni menaxher, është e rëndësishme të keni përvojë dhe aftësi udhëheqëse. Udhëheqja kërkon të jetë në gjendje të motivojë dhe inkurajojë të tjerët dhe të ndihmojë një ekip të arrijë sukses.

• Inkurajimi
• Besim frymëzues
• udhëzuar
• drejtuesit
• Mentoring
• motivimi
• Përforcim pozitiv

Dëgjimi

Të dëgjuarit është një aftësi që shkon paralelisht me komunikim të mirë. Ndërsa duhet të jeni në gjendje të shprehni idetë tuaja, gjithashtu duhet të dëgjoni me mend idetë e të tjerëve. Kjo do të ndihmojë klientët tuaj, punëdhënësit, kolegët dhe punonjësit tuaj të ndjehen të respektuar dhe të vlerësuar.

• Të dëgjuarit aktiv
• kuriozitet
• fokus
• hetim

bisedime

Negociatat janë një aftësi e rëndësishme për shumë pozicione. Në varësi të punës specifike, mund të përfshijë krijimin e marrëveshjeve zyrtare (ose kontratave) ndërmjet klientëve ose ndihmës të kolegëve për të zgjidhur një problem dhe për të përcaktuar një zgjidhje. Për të qenë një negociator i mirë, duhet të jeni në gjendje të dëgjoni të tjerët, të përdorni zgjidhjen krijuese të problemeve dhe të arrini në një rezultat që kënaq të gjithë.

• negociator
• bindje
• hulumtim

Qëndrim pozitiv

Punëdhënësit duan të punësojnë punonjës që e bëjnë zyrën një vend më të ndritshëm. Ata duan njerëz me një sjellje miqësore, pozitive. Kjo nuk do të thotë që ju duhet të jeni personi më social në zyrë, por duhet të jeni të gatshëm të krijoni një lloj raporti pozitiv me kolegët tuaj.

• Aftësitë e sjelljes
• Zhvillimi i raportit
• mirëdashësi
• humor
• Networking
• Aftësitë sociale

bashkërendim

Edhe nëse puna juaj përfshin shumë punë të pavarur, ju ende duhet të jeni në gjendje të bashkëpunoni me të tjerët. Puna ekipore përfshin një numër të aftësive të përmendura tashmë: ju duhet të jeni në gjendje të dëgjoni të tjerët, të komunikoni qëllimet tuaja, të motivoni ekipin tuaj dhe të zgjidhni çdo konflikt që mund të shfaqet.

• bashkëpunim
• Lehtësimi i grupit
• Ekipi i ndërtimit
• bashkërendim

Trego aftësitë tuaja ndërpersonale

Përputhen me kualifikimet tuaja në punë. Rishikoni përshkrimin e vendit të punës dhe bëni një listë të karakteristikave që kërkon punëdhënësi. Pastaj përputheni me kualifikimet tuaja në punë duke bërë lidhje midis kërkesave të tyre dhe aftësive dhe aftësive tuaja.

Rendisni aftësitë tuaja në rezyumin tuaj, veçanërisht nëse rezymeja juaj përmban një përmbledhje në krye ose nëse seksioni i historisë së punës është formatuar me paragrafë dhe jo me pikat e plumbave. Në këtë mënyrë po tregoni se çfarë keni realizuar sesa atë që keni bërë.

Aftësia ime për të motivuar individët që unë menaxhoj është demonstruar në atë se si vazhdimisht takohem, dhe rrah afate, pa djegur ekipin tim.

Aftësitë e mia drejtuese ndihmuan ekipin tim të rrisë shitjet me 10% tremujorin e fundit, pavarësisht faktit se shumë prej nesh ishin të rinj në departament.

Shtoni aftësi përkatëse ndërpersonale në letrën tuaj të mbuluar. Përfshini shembuj të ngjashëm se si keni përdorur aftësitë tuaja ndërpersonale gjatë punës në letrën tuaj. Mos harroni të përqëndroheni në ato që keni realizuar duke përdorur këto aftësi.

Ndani aftësitë tuaja gjatë intervistës. Jini të gatshëm t'i përgjigjeni pyetjeve të intervistës në lidhje me aftësitë tuaja ndërpersonale. Ashtu si në letrën tuaj të mbledhur dhe të rifilloni, siguroni një anekdotë për një kohë që demonstruat një aftësi të veçantë në vendin e punës dhe si e keni përdorur këtë aftësi për t'i shtuar vlerë kompanisë.

Përdorni aftësitë tuaja ndërpersonale për të bërë përshtypje. Mos harroni, veprimet flasin më shumë sesa fjalët, kështu që do të dëshironi të jeni të sigurt që mishëroni me sukses çdo tipar që pretendoni të keni kur bashkëveproni me intervistuesin tuaj. Për shembull, nëse e theksoni se si sjellja juaj miqësore ju ka sjellë sukses në vendin e punës, sigurohuni që të paraqiteni të ngrohtë dhe të afrueshëm gjatë intervistës.

Aftësitë ndër-personale në kërkesë për të nxjerrë në pah

Përgatitja për një intervistë pune ose personalizimi i rezyumës ose letrës së mbulesë? Këto janë disa nga aftësitë ndër-personale më të kërkuara. Shikoni mënyra për të endur disa nga këto fjalë kyçe në materialet e aplikacionit ose bisedën tuaj.

• Të dëgjuarit aktiv
• sjelljes
• i dashur
• bashkëpunim
• ngushëllon
• komunikim
• Menaxhimi i konfliktit
• Zgjidhja e konflikteve
• Consulting
• Kritikë konstruktive
• këshillimi
• Të menduarit krijues
• Shërbimi ndaj klientit
• Zhvillimi i raportit
• diplomaci
• diversitet
• Inkurajimi
• lakueshmëri
• Lehtësimi i grupit
• Ndihmuar të tjerët
• humor
• hetim
• Besim frymëzues
• udhëzuar
• intervistimi
• udhëheqje
• Dëgjimi
• ndërmjetësuese
• Mentoring
• motivimi
• negociator
• Networking
• Komunikim joverbal
• durim
• bindje
• Përforcim pozitiv
• Zgjidhjen e problemeve
• Të folurit publik
• Menaxhimi i marrëdhënieve
• respekt
• përgjegjësi
• ndjeshmëri
• social
• simpati
• bashkërendim
• tolerancë
• Komunikim verbal

Si t’i bëni aftësitë tuaja të qëndrojnë jashtë

Shfaq mos trego: Nëse intervistoni për një punë të re ose kërkoni një promovim, sigurohuni që të përdorni aftësitë tuaja ndërpersonale për të bërë një përshtypje të mirë.

Krijoni aftësitë tuaja: Nëse aftësitë tuaja kanë nevojë për përmirësim ose besimi juaj mund të përdorë një nxitje, ka kurse dhe seminare online dhe offline që mund të merrni.

Jetë i bukur: Një nga mënyrat më të mira për të treguar se keni aftësi të forta ndërpersonale është të qëndroni të qetë dhe civilë, madje edhe në situata stresuese.