Strategjitë e burimeve njerëzore për të shkatërruar punën në silos në vendin e punës
Përmbajtje
- Farë do të thotë të punosh në silos për vendin tënd të punës?
- Si HR mund të ndihmojë njerëzit që janë duke punuar në silos
- Flisni të njëjtën gjuhë për të shmangur komunikimin e heshtur
- Fundi i luftërave të terrenit midis departamenteve të heshtur
- Puna në Silos fillon me pritjet e punonjësve të moshuar
- A nuk është pjesë teknologjike e problemit kur njerëzit punojnë në silos?
Nëse keni vizituar ndonjë fermë, keni parë silona të mëdha kokrrizash. Ata janë përgjithësisht të gjatë, të argjendtë dhe qëndrojnë të ndarë nga njëri-tjetri. Ajo që vendosni në një silo nuk ndikon te të tjerët. Fatkeqësisht, ju mund të përjetoni të njëjtin mentalitet në punë kur njerëzit janë duke punuar në silos.
Farë do të thotë të punosh në silos për vendin tënd të punës?
Kur departamenti juaj bën X, dhe departamenti fqinj bën Y, dhe ju nuk i kuptoni proceset e njëri-tjetrit, ju punoni në një silo. Për më tepër, kur jeni duke punuar në një mjedis silo, ju priren të mendoni se operacionet tuaja janë kritike, dhe departamentet e tjera jo.
Më keq, kur departamenti juaj punon në mënyrë aktive për të arritur X dhe departamenti fqinj punon në mënyrë aktive për të ndaluar X, jo vetëm që keni heshtur, jeni antagonist. Kjo ndodh më shpesh nga sa mendoni.
Për shembull, departamenti i Burimeve Njerëzore dëshiron të rrisë buxhetet e trajnimit dhe zhvillimit për të ndihmuar në uljen e qarkullimit, ndërsa departamenti i financave vazhdon të zvogëlojë buxhetet e departamenteve. HR nuk mund ta kuptojë pse financat janë kaq të shtrënguara dhe financat nuk mund ta kuptojnë pse HR vazhdon të paraqesë propozime për trajnime dhe zhvillim të punonjësve që bëjnë thirrje për rritje të buxhetit.
Ju mund të shihni se sa e vështirë është të punosh në këto situata, por bizneset shpesh përfundojnë në heshtje. Një pjesë e kësaj është traditë, dhe një pjesë e problemit vjen nga menaxherët që duan të kryejnë detyrat e tyre dhe nuk duan të integrohen me pjesën tjetër të kompanisë.
Si HR mund të ndihmojë njerëzit që janë duke punuar në silos
Departamenti i burimeve njerëzore duhet të jetë ekspert në njerëz, ashtu si financat duhet të jenë ekspertët në para. Pra, HR është i pozicionuar mirë për të ndihmuar në prishjen e këtyre silosave.
Flisni të njëjtën gjuhë për të shmangur komunikimin e heshtur
Kjo pikë nuk ka të bëjë me të gjithë që flasin anglisht ose spanjisht; bëhet fjalë për gjuhën e secilit departament. Shpesh, siloset ndodhin sepse, ndërsa punonjësit thonë fjalë, grupi tjetër nuk e kupton se çfarë nënkuptojnë punonjësit e departamentit tjetër me fjalët që përdorin.
Kjo nuk është e pazakontë: nëse jeni një menaxher i HR në një laborator kërkimor, e kuptoni zhargonin shkencor? Me siguri jo. Për më tepër, nëse jeni shkencëtar, i dini të gjitha akronimet që HR ju hedh? Qëndroni të vetëdijshëm për faktin se biseda për burimet njerëzore nuk kuptohet në mënyrë universale.
Kur flisni me departamentet e tjera ose departamentet e trainerit se si të komunikoni më mirë me njëri-tjetrin, vini re se departamentet mund të mos komunikojnë me sukses për shkak të dallimeve në gjuhë.
Nëse shikoni shembullin e mësipërm të një konflikti midis dëshirës së HR për të zgjeruar trajnimin dhe nevojës së financave për të shkurtuar buxhetin, mund të shihni që një pjesë e përkthimit zgjidh problemin.
Languagefarë gjuhe flet financa? Numrat. HR në përgjithësi përqendrohet në fjalë dhe aftësi të buta. Kështu që, nëse hyni në financa dhe thoni, "Ne do të rrisim angazhimin e punonjësve dhe do të ruajmë punonjësit tanë më të mirë nëse rritim aftësitë tona të trajnimit dhe zhvillimit", shefi i financave dëgjon, "Blah, blah, blah, kjo është e shtrenjtë."
Përkundrazi thoni, “Everydo vit ne shpenzojmë 250,000 dollarë për rekrutimin dhe trajnimin e punësimeve të reja. Nëse shpenzojmë 50,000 dollarë për këtë program të ri trajnimi, mund të presim që të ulet qarkullimi me 10 përqind. Ne presim të thyejmë edhe në dy vjet dhe të kursejmë para çdo vit pas kësaj. "
Ky është një propozim që financat mund të kuptojnë shumë më mirë sesa fjalët, "angazhimi i punonjësve".
Fundi i luftërave të terrenit midis departamenteve të heshtur
Brent Gleeson e identifikoi Turf Wars si një nga shkaqet e departamenteve të heshtura. Që departamenti juaj të fitojë një departament tjetër duhet të humbasë. Prandaj, është në avantazhin tuaj të mbani sekret informacionet.
HR mund të ndihmojë në adresimin e planeve të kompensimit, përfshirë planet e bonusit, që mund të heqin këto tufa. Nëse fitimi kërkon ndihmë nga grupe të tjera, njerëzit do të flasin me njëri-tjetrin.
Për më tepër, trajnimi ndërkufitar dhe transferimet e brendshme mund të zvogëlojnë mentalitetin "gërmoni në thembrat tuaja". Nëse një punonjës kalon nga operacionet në financa ose HR, ai ose ajo sjell me vete një kuptim të thellë të asaj që duhet për të pasur sukses në departamentin tjetër.
Ky kuptim i thellë mund të ndihmojë të gjithë punonjësit e departamentit të ri të shohin se si puna së bashku është e mirë për biznesin, dhe se si suksesi i përgjithshëm në biznes është i mirë për departamentet individuale.
Puna në Silos fillon me pritjet e punonjësve të moshuar
Nëse CEO kënaqet duke parë betejën e ekipit të saj të vjetër me njëri-tjetrin, pothuajse mund të garantoni që ajo do të ketë departamente të heshtur. Në vend të kësaj, CEO duhet të punojë për të bashkuar ekipin e saj dhe për të shpërblyer drejtuesit e departamenteve të saj për bashkëpunim dhe punë ekipore.
A nuk është pjesë teknologjike e problemit kur njerëzit punojnë në silos?
Ju mund të mendoni se duke i lejuar njerëzit të punojnë nga shtëpia dhe të komunikojnë kryesisht përmes mesazheve të çastit, do të ndërtonin një ekip të frakturuar. Shtë e mundur, por grupet dhe siloset e thyera kanë ekzistuar shumë kohë përpara se të ekzistonin posta elektronike dhe mesazhet.
Teknologjia është neutrale; është se si e përdorni atë që ka rëndësi. HR mund të inkurajojë përdorimin e teknologjisë për të bashkuar njerëzit. Për shembull, tani është e lehtë për të ndarë raporte midis departamenteve të ndryshme. Shtë gjithashtu e lehtë të bisedosh me bashkëpunëtorin tënd që është në një sit tjetër ose punon nga shtëpia. Mund të merrni përgjigje dhe input të menjëhershëm.
Sigurohuni që punonjësit tuaj nuk e përdorin teknologjinë si një justifikim për sjelljen e tyre të keqe.
Ashtu si silosat e grurit, ka boshllëqe midis silosave të departamenteve, dhe ju humbni shumë informacione në këto boshllëqe. Punoni së bashku me ekipin tuaj të HR për të siguruar që departamentet të komunikojnë me njëri-tjetrin.
Përpiquni të krijoni një vend pune në të cilin të kuptuarit më të mirë të qëllimeve, nevojave dhe ndërlidhshmërisë së grupeve ose departamenteve tuaj sjell një ekip më koheziv dhe rezultate më të mira të ofrimit.
-------------------------------------------------
Suzanne Lucas është një shkrimtare e pavarur dhe ish-profesioniste e burimeve njerëzore me mbi 10 vjet përvojë.
