Komunikoni në mënyrë efektive me punonjësit tuaj
Përmbajtje
- 7 praktika pozitive të komunikimit
- Theksoni mësimin së bashku me dhënien e udhëzimeve
- Konsideratat për komunikim
Sigurimi i udhëzimeve për detyra dhe detyra të reja është një pjesë normale e rolit të një mbikëqyrësi ose menaxheri. Si siguroni udhëzime përmes tonit të zërit tuaj, zgjedhjes së fjalëve dhe gjuhës së trupit, shkoni shumë përpara drejt fitimit të mbështetjes dhe promovimit të një vendi të shëndetshëm të punës.
Mbikëqyrësit dhe menaxherët efektivë punojnë shumë për të kultivuar aftësitë e tyre në ofrimin e drejtimit për anëtarët e ekipit të tyre. Ekzistojnë shumë metoda të komunikimit, por ka disa praktika të përgjithshme që menaxherët duhet të përdorin për të siguruar që anëtarët e ekipit po marrin udhëzime të qarta.
7 praktika pozitive të komunikimit
- Gjithmonë siguroni kontekstin që detyra të përfundojë. Njerëzit bëjnë punën e tyre më të mirë kur e kuptojnë rëndësinë e detyrës për operacionin më të madh. Kur ju merrni kohë për të shpjeguar rëndësinë e biznesit të detyrës që ju kërkoni të përfundojë, ju jeni duke dhënë mësim dhe duke treguar respekt për individin që ju kërkoi të përfundojë punën
- Jetë specifik kur caktoni detyra. Skiconi kur detyra duhet të përfundojë dhe të ndani standardet e cilësisë
- Kërkojuni anëtarit të ekipit të kryejë detyrat. Zgjidhni një ton me respekt zëri, fjalë të sjellshme dhe jepni mesazhin me vëllimin e duhur. Kontrastoni me këto deklarata: "Shkoni shkarkojeni atë kamion" dhe "Gjoni, dërgesa në atë kamion është e nevojshme në linjën e prodhimit. Ju lutemi ndihmoni në shkarkimin e kamionit para mesditës." Ka pak dyshime që qasja e fundit do të perceptohej si pozitive dhe e dyta si negative
- Jepni një shans ekipit tuaj të bëjë pyetje. Ofroni individin (at) që u kërkohet të kryejë detyrën mundësinë për të sqaruar pyetjet e tyre. Ky hap ndihmon në forcimin e komunikimit ndërmjet punonjësit dhe mbikëqyrësit dhe përmirëson mundësinë e një rezultati të suksesshëm. Punonjësi ka mundësinë të konfirmojë se ai me të vërtetë e kupton atë që u kërkohet atyre
- Besoni punonjësit tuaj. Rezistoni ndaj nxitjes për të mbikëqyrur ose menaxhuar mikro menaxhimin e një punonjësi për detyrën e kërkuar. Një pjesë e udhëheqjes në mënyrë efektive është të mësuarit të besoni se ekipi juaj mund të kryejë detyrat pa ju
- Përforconi besimin e punonjësit tuaj. Ofroni falënderime të përshtatshme dhe reagime pozitive për punët e përfunduara siç duhet
- Sigurohuni që të merrni reagime konstruktive. Ofroni reagime të qarta, të sjelljes, të përqendruara për çdo detyrë që përfundohet në mënyrë jo të duhur
Theksoni mësimin së bashku me dhënien e udhëzimeve
Një nga punët e një menaxheri është të vlerësojë nëse detyra është e re apo e ndërlikuar dhe ka bazë trajnimi. Nëse anëtarët e ekipit tuaj kurrë nuk kanë përfunduar një detyrë të caktuar më parë, atëherë mund të dëshironi të ofroni disa trajnime.
Jepni udhëzime dhe më pas ofroni mundësinë që individi të praktikojë detyrën me mbikëqyrjen tuaj të dobishme. Pasi individi të ketë krijuar besim për detyrën, lejo që ata të kryejnë punën pa mbikëqyrjen tuaj. Kontrolloni përsëri në një kohë më vonë për të vërtetuar përfundimin, afatin dhe cilësinë.
Ofroni trajnime përmirësuese kur individi lufton për të përfunduar detyrën në kohë ose në nivelin e duhur të cilësisë.
Konsideratat për komunikim
Puna për të dhënë udhëzime me një ton jo agresiv. Ndërsa rrethana të caktuara mund të meritojnë urdhra, rezistoni ndaj kërkesës për t'u përkulur në ekipin tuaj. Gjithmonë reflektoni në kohërat kur po merrnit udhëzime dhe se si ju bëri të ndjeheni të gërhyer.
Mundohuni të mos i përgjigjeni: "Pse?" me "Sepse thashë ashtu". Punonjësit dëshirojnë të informohen. Informacioni i ndihmon ata jo vetëm të organizojnë përparësitë e tyre të punës, por u lejojnë atyre të blejnë detyrat e tyre. Buy-in i referohet ndjenjës se ajo që ata bëjnë është e rëndësishme dhe ajo që kompania po bën është e rëndësishme.
Mos u bëj i paqartë kur lëshoni udhëzime. Udhëzime të qarta ndërsa detyrat e anëtarëve të ekipit do të ndihmojnë produktivitetin e ekipit dhe zgjidhjen e konflikteve në lidhje me performancën më pas.
Njerëzit janë individë dhe kanë rrethana të tjera në jetën e tyre që mund të ndikojnë në to. Këto mund të jenë çështje personale ose të lidhura me punën. Mos njohja se individët mund të kenë interesa në kundërshtim me punën dhe detyrat mund ta vështirësojnë komunikimin.
Nëse komunikoni qartë dhe tregoni mirënjohjen tuaj për ekipin tuaj dhe punën që ata kryejnë, anëtarët e ekipit tuaj do ta dinë se i mbani ata me shumë respekt dhe do t'ju përgjigjen në përputhje me rrethanat.
