Farë është një Portier?
Përmbajtje
Një portier në biznes kryen rolin që imazhi i sjell në mendje; dikush që qëndron në një pikë hyrje për të parandaluar që trafiku i padëshiruar të kalojë. Shtë personi përgjegjës për të vendosur se kush mund t'i drejtohet vendimmarrësit, me qëllim parandalimin e ndërprerjes nga vizitorët dhe telefonuesit e bezdisshëm. Portierët dhe shitësit shpesh janë në kundërshtim pasi zakonisht kanë në mendje qëllime të kundërta.
Roli i një Portier
Portieri i një kompanie është zakonisht personi i linjës së parë, siç është një recepsionist ose sekretar në një biznes. Në një restorant, mund të jetë maitre d '. Në të gjitha rastet, vendimmarrësi, menaxheri ose shefi i kuzhinës është i zënë me sfidën e mbajtjes së biznesit dhe drejtimit, si dhe fitimprurës. Ata nuk mund të bëjnë çdo telefonatë ose të shohin çdo vizitor, sepse do t'i largonte ata nga përqendrimi i tyre kryesor dhe përgjegjësia e punës.
Hyni në portierin që mbron dhe mbron personin përgjegjës. Portieri i ekranit bën thirrje dhe vizitorë, zakonisht duke devijuar ata që ata besojnë se janë të parëndësishëm. Një rojtar i mirë është intuitiv dhe mund të zbulojë shpejt një ndërprerje të parëndësishme. Kushdo që nuk po bën thirrje për t'u ankuar ose për të blerë diçka, por përkundrazi dëshiron diçka për veten e tyre, siç janë shitësit, i mohohet qasja.
Portierët dhe shitësit e jashtëm
Shumë portierë zhvillojnë një nivel armiqësie ndaj shitësve të jashtëm. Kjo është e kuptueshme nëse merrni parasysh që shitësit shpesh përdorin mashtrime ose gënjeshtra të drejtpërdrejta për të marrë derëtarët e kaluar për të arritur tek vendimmarrësi. Një portier që lejon dikë qasje të padenjë te shefi ka të ngjarë të qortohet, kështu që ata janë të motivuar të bëjnë punën e tyre mirë.
Nuk ka asnjë mashtrim që nuk do të bëjë që portieri dhe vendimmarrësi të mërziten nga ju, gjë që nuk është mirë nëse shpresoni të bëni një shitje. Përkundrazi, është më mirë ta trajtoni portierin profesionalisht me respekt. Shpresojmë, ju do të fitoni bashkëpunimin e tyre, dhe kjo mund ta bëjë shitjen tuaj shumë më të lehtë për t'u mbyllur. Alternativa është t'i antagonizosh ato deri në atë pikë sa të mos kesh mundësi të flasësh ndonjëherë me vendimmarrësin.
Thyerja e Portës
Portierët B2B, si pritësit dhe sekretarët, janë zakonisht përgjegjës për të marrë të gjitha telefonatat e përgjithshme për zyrën dhe caktimin e emërimeve. Ata rrallë janë të përfshirë në procesin e vendimmarrjes, kështu që taktika juaj më e mirë mund të jetë përdorimi i sistemit në avantazhin tuaj. Mos u përpiqni ta kaloni atë ose atë. Në vend të kësaj, lërini të bëjnë punën e tyre dhe të caktojnë një takim për të parë vendimmarrësin.
Asistentët ekzekutiv shpesh përfshihen në procesin e blerjes, të paktën në një nivel këshillimi, kështu që ju mund të dëshironi të merrni një qasje të ndryshme me këtë lloj roje. Ju duhet ta shisni atë ose atë, atëherë jepni atyre pak kohë për t'ju shitur shefit. Filloni duke shpjeguar se çfarë po ofroni, atëherë thuajuni atyre se do të prekni përsëri bazën brenda një jave apo më shumë. Shtë më mirë t’i trajtoni këto lloje portierësh si zgjatje të vendimmarrësit.
Shitësit B2C gjithashtu duhet të merren me rojtarët, megjithëse funksioni i portierit është më pak zyrtar. Për shembull, një prind mund të veprojë si një roje për fëmijën e tyre, ose një grua mund ta bëjë atë për burrin e saj. Portierët B2C në përgjithësi rezultojnë të kenë një fjalim në blerje, kështu që është jashtëzakonisht e rëndësishme të jesh respekt ndaj tyre. Ashtu si me ndihmësin ekzekutiv, ju mund të dëshironi të kushtoni ca kohë për t'i shitur ato gjithashtu.
