Shkathtësitë kryesore për punë me pakicë

Përmbajtje

• Vemendje ne detaje
• Ndërgjegjësimi i biznesit
• komunikim
• Shërbimi ndaj klientit
• Shkathtësitë themelore të kompjuterit
• Aftësitë ndërpersonale
• numërimit
• Sales
• Më shumë Aftësi për Shitje me pakicë
• Rishikoni Shembuj të Rifillimit të Shitje me pakicë
• Si t’i bëni aftësitë tuaja të qëndrojnë jashtë

Vemendje ne detaje

Punonjësit me pakicë duhet të përqëndrohen në detaje, nëse sigurohet që një klient të marrë ndryshimin e saktë, duke i mbajtur artikujt në dyqan të pajisur plotësisht, ose duke u siguruar që produktet janë shfaqur siç duhet. Një sy për detaje është një aftësi kritike kur përpiqeni të tërheqni klientët drejt një produkti.

• inventar
• organizatë
• Organizimi i Shfaqjeve
• Kontrolli i aksioneve
• Ingorape dhe rivendosja e rafteve
• Menaxhimi i kohes
• Merchandising Visual
• Shfaq dritaret

Ndërgjegjësimi i biznesit

Ndërgjegjësimi i biznesit do të thotë të kesh një kuptim se si funksionon një kompani ose industri. Punonjësit me pakicë duhet të kuptojnë kompaninë për të cilën punojnë, produktet që ata shesin dhe llojet e klientëve që blejnë produktet e tyre.

• Njohuri për produktet
• Ndërgjegjësimi i tendencave
• Ndërgjegjësimi i biznesit
• Parandalimi i Humbjes
• drejtuesit
• marketing
• Kontrolli i mallrave
• Merchandising
• operacionet
• renditje
• Payroll
• Rotacioni i produkteve
• Ndihmuese e produkteve
• blerje
• marrja e
• Shipping

komunikim

Aftësi të mira komunikimi janë të rëndësishme për pothuajse të gjitha pozicionet me pakicë. Njerëzit me pakicë duhet të jenë në gjendje të flasin me klientët, blerësit, punonjësit e tjerë dhe punëdhënësit. Të kesh aftësi të mira komunikimi do të thotë të flasësh qartë dhe në mënyrë efektive me njerëzit.

Komunikimi i mirë gjithashtu përfshin dëgjimin aktiv. Kjo është veçanërisht e rëndësishme kur punoni me klientët. Ju duhet të jeni në gjendje të dëgjoni atë që një klient dëshiron ose ka nevojë, dhe ta ndihmojë atë ose atë sa më mirë që të keni mundësi.

• Duke iu përgjigjur pyetjeve të klientëve
• Përshëndetje Konsumatorëve
• Komunikimi me dyqane të tjerë ose blerës
• Shpjegimi i produkteve për klientët
• Dëgjimi i ankesave të klientëve
• Marrja e porositjes

Shërbimi ndaj klientit

Shkathtësitë e shërbimit ndaj klientit janë të rëndësishme për pothuajse të gjitha pozicionet me pakicë. Bashkëpunëtorët me pakicë, në veçanti, duhet të jenë pozitivë dhe miqësorë për të ndihmuar klientët të bëjnë blerje dhe të zgjidhin me çdo çështje me të cilën përballen gjatë blerjes.

• Mendja e parë e klientit
• Marrëdhëniet me klientët
• Kënaqësi të konsumatorëve
• Shërbimi ndaj klientit
• Përshëndetje Konsumatorëve
• Dëgjimi dhe zgjidhja e ankesave të klientëve
• Rekomandimi i Produkteve për Konsumatorët

Shkathtësitë themelore të kompjuterit

Shumë punë me pakicë sot do të përfshijnë përdorimin e kompjuterave dhe pajisjeve mobile, kështu që është e rëndësishme që të demonstroni një aftësi në teknologji kur aplikoni për një punë me pakicë. Ju mund të keni nevojë për të punuar një regjistër elektronik, procesor të kartave të kreditit, ose Sistemi Pika e Shitjes (POS). Ju mund të duhet të përdorni një sistem informacioni të menaxhimit për të analizuar blerjet dhe tendencat e tjera të konsumatorit. Pavarësisht se cila është puna juaj në industrinë e shitjes me pakicë, të dini se si të përdorni një kompjuter ka të ngjarë të ju jap një avantazh konkurrues në punë.

• Analizimi i të dhënave
• Ndihmoni Konsumatorët me Urdhërat Online
• Regjistrat e parave të gatshme
• Cashiering
• Sistemet e pikës së shitjes (POS)

Aftësitë ndërpersonale

Puna me pakicë përfshin ndërveprimin e vazhdueshëm me të tjerët, përfshirë klientët, kolegët, punëdhënësit dhe blerësit e tjerë. Njerëzit me pakicë duhet të jenë në gjendje të veshin një fytyrë miqësore dhe të jenë të durueshëm me klientët e irrituar. Këtu janë aftësi specifike ndërpersonale të nevojshme në pakicë:

• lakueshmëri
• mirëdashësi
• po largohet
• pozitiviteti
• Ndërtimi i marrëdhënieve
• Ndërtimi i ekipit
• bashkërendim

numërimit

Numri (kuptimi i numrave) është një aftësi tjetër e rëndësishme në pakicë. Ju duhet të bëni matematikën themelore, të llogaritni çmimet, të shtoni zbritje, të bëni ndryshime për klientët, të llogaritni inventarin dhe më shumë. Ju mund gjithashtu të keni nevojë të llogaritni vlerat e shitjeve ose të vlerësoni stokun e nevojshëm bazuar në tendencat në të dhënat e konsumatorit.

• Përgjegjësia e parave të gatshme
• Trajtimi i parave të gatshme
• Menaxhimi i parave të gatshme
• Kontrolloni miratimin
• Kontrolloni përpunimin
• Miratimi i kredisë
• Kartat e kreditit
• inventar
• Shkathtësi matematikore
• Trendet e çmimeve
• Çmimeve

Sales

Sigurisht, për të qenë një shitës me pakicë i mirë, duhet të jeni në gjendje të shesni produkte. Punonjësit me pakicë duhet të jenë bindës dhe këmbëngulës me klientët, dhe t'i bindin ata që produkte të caktuara ia vlen të blihen. Ju do të duhet të jeni në gjendje të shpjegoni qartë produktet e kompanisë, dhe t'i tregtoni ato tek klientët.

• Arritja e Qëllimeve të Shitjes
• Këshillimi i blerësve
• Rregullimi i shfaqjeve të produkteve
• closeouts
• Shndërrimi i blerësve në klientë besnikë
• Përçimi i Tipareve dhe Përfitimeve të Produkteve
• Produkte demonstruese
• Theksimi i artikujve promovues për klientët
• Inkurajimi i klientëve të marrin parasysh aksesorët
• Inkurajimi i përdorimit të kartës së kreditit në dyqan
• Vendosja e një Raporti të Shpejtë me Konsumatorët
• Tejkalimi i Qëllimeve të Shitjes
• Shpjegimi i përfitimeve të tregtisë
• Programet e shpeshta të blerësve
• Goal-Orientuar
• Ndihmuar Konsumatorët Gjetjen e Tregtisë
• këmbëngulje
• bindje
• Promovimi i programeve të besnikërisë së markës
• Rekomandimi i artikujve të përshtatshëm për blerje
• Sugjerimi i artikujve alternative kur produktet nuk janë të disponueshme

Më shumë Aftësi për Shitje me pakicë

• Performanca e produktit
• Zhvillimi i Specifikimeve të Produkteve
• Duke analizuar modelet e shitjeve
• Vlerësimi i Preferencave të Konsumatorëve
• Identiteti i markës
• Shfaqjet e Tregtisë
• Marrëdhëniet e furnizuesit
• Përcaktimi i Transportit të Produkteve
• Strategjia e çmimeve
• Përhapja e informacionit të produkteve
• Vlerësimi i konkursit
• Mësoni dhe Shfrytëzoni Sistemet e të Dhënave Merchant
• Treguesit kryesorë të performancës
• Marrëveshjet për blerjen e blerjeve
• Marrja e citateve
• Kontrolli i inventarit
• Rekomandimi i shitjeve dhe likuidimeve brenda sezonit
• Rishikimi i të dhënave për kthimin e artikullit
• Ndërrimi i tregtisë në dyqane me pakicë bazuar në Gjeografinë dhe Demografinë
• Zgjedhja e shitësit
• Koha e prezantimit të linjave të reja
• Raportet e shitjeve
• Krijimi i stimujve për stafin e shitjeve
• Vendosja e protokolleve të parandalimit të vjedhjeve
• Intervistimi i Anëtarëve të Stafit Prospektiv
• Mësoni dhe Shfrytëzoni Softuer për Menaxhimin e Shitjes me pakicë
• Parandalimi i Humbjes
• Zgjidhja e ankesave të klientëve
• Mbajtja e stafit

Rishikoni Shembuj të Rifillimit të Shitje me pakicë

• Rifilloni me pakicë me këshilla për të shkruarit
• Resume Manaxher me pakicë
• Shembull për rifillimin e shitjes me pakicë dhe shërbim ndaj klientit

Si t’i bëni aftësitë tuaja të qëndrojnë jashtë

Shtoni aftësi përkatëse në Resume tuaj: Përfshini këto terma në rezyumin tuaj, veçanërisht në përshkrimet e përvojës tuaj të punës dhe historisë.

Theksoni aftësitë në letrën tuaj të mbuluar: Ju gjithashtu mund t'i përfshini këto aftësi në letrën tuaj të mbuluar. Theksoni një ose dy aftësi të përmendura këtu dhe jepni shembuj specifikë të rasteve kur i treguat këto aftësi në punë.

Përdorni fjalë të aftësive në tuajin Interviste pune: Ju gjithashtu mund t'i përdorni këto fjalë në intervistën tuaj. Mbani në mend aftësitë më të larta të renditura këtu gjatë intervistës suaj, dhe përgatituni të jepni shembuj se si e keni përdorur secilën aftësi.