8 këshilla rreth mënyrës se si të përfitoni më shumë nga punonjësit tuaj

Përmbajtje

• Punësoni njerëz që janë më mirë se sa jeni
• Jepni një Trajnim të Madh
• Vendosni Qëllime të Qarta
• Jini të drejtë
• Siguroni reagime
• Jepuni punonjësve me lehtësi që të bëjnë punët e tyre
• dëgjoj
• Jepni kredi

Suzanne Lucas

Kur njerëzit mendojnë të bëhen menaxher, ata mund të kenë pritshmëri jorealiste se si mund të marrin rezultate nga punonjësit që ata do të menaxhojnë. Ndonjëherë njerëzit që nuk kanë qenë kurrë menaxherë imagjinojnë që të jesh menaxher është disi si të ulesh në një karrige të madhe lëkure dhe të lëshësh shpallje.

Ekuivalenti i ditëve moderne të të qenit mbret. Realiteti është se mund të ketë një karrige lëkure të përfshirë, por shpalljet janë të pakta dhe shumë larg. Menaxherët duhet të mësojnë shpejt se si të marrin rezultate nga punonjësit e tyre - shpalljet nuk do t'i shkurtojnë ato.

Përgjegjësitë janë serioze dhe të rënda. Edhe nëse jeni CEO, ka dikë që po raportoni në çështjen e CEO, aksionarët ose bordin e drejtorëve ose thjesht llogarinë tuaj bankare - dhe të gjithë menaxherët e tjerë kanë menaxherë mbi ta gjithashtu.

Nëse jeni menaxher, duhet të merrni rezultate të mira nga punonjësit tuaj ose do ta gjeni veten në veshin tuaj. Si mund ta bësh atë? Epo, është shumë punë e vështirë, por e mundshme. Këtu janë tetë këshilla për të marrë punën më të mirë dhe rezultatet nga punonjësit tuaj.

Punësoni njerëz që janë më mirë se sa jeni

Ju duhet të punësoni njerëzit më të mirë që mund të gjeni. Jo se ju duhet të punësoni përsosmëri - përsosmëria nuk ekziston. Ju duhet të kërkoni njerëz të shkëlqyeshëm që do t'ju bëjnë pyetje, të cilët do të tregojnë gabime dhe të cilët do të punojnë pa ju duke u varur mbi to. Nëse paguani mirë, do ta keni më të lehtë të rekrutoni njerëz me cilësi të lartë.

Kur intervistoni kandidatët, jini të ndershëm me dhimbje për problemet dhe përfitimet e punës. Mos thuaj se gjithçka është pjeshkë dhe krem ​​kur, në të vërtetë, ke klientë të kërkuar, orare të paparashikueshme, dhe të gjithë duhet të bëjnë një kthesë duke pastruar banjat. Ju dëshironi dikë që e kupton se çfarë po hyjnë kur të marrë punën. Do të përshtateni më mirë nëse jeni i sinqertë në lidhje me pozitivet dhe negativët e punës.

Jepni një Trajnim të Madh

Shumë menaxherë janë shumë të zënë dhe shpesh trajnimet e reja për marrje me qira marrin një vend të pasmë. Sigurisht, dikush ulet me një punonjës të ri dhe i tregon punonjësit se si të futet në sistem dhe i tillë, por sigurohuni që të keni një trainer të dedikuar që punonjësi i ri mund të marrë në pyetje kurdo që të jetë e nevojshme.

Trajnoni për kulturën e kompanisë, si dhe mënyrën e funksionimit të sistemeve. Nëse është e nevojshme, dërgoni punonjësit e ri në një kurs trajnimi për të mësuar sistemet tuaja. Vlen për kohën dhe përpjekjen për ta përshpejtuar sa më shpejtë personin e ri.

Vendosni Qëllime të Qarta

Si mund të presësh që punonjësit tuaj të jenë me të vërtetë produktiv dhe efektiv nëse nuk shpjegoni saktësisht se çfarë synohet të arrijnë? Kështu që shumë menaxherë i lënë punonjësit të flasin keq dhe pastaj të disiplinojnë kur punonjësi nuk u përgjigjet pritjeve që ata kurrë nuk e dinin se ekzistonin.

Për shembull, nëse prisni që punonjësit tuaj t'u përgjigjen të gjitha emailave brenda një ore, thuajeni atë në mënyrë të qartë. Mos thuaj, "Hej, ne besojmë në një përgjigje të shpejtë për klientët tanë." Kjo mund të thotë çdo gjë. Nëse do të mbani përgjegjësi një punonjës, ju duhet t'i njoftoni ata se për çfarë po gjykoni.

Për më tepër, nëse keni objektiva financiar, objektiva produktiviteti ose çfarëdo gjë tjetër që ju kërkohet të bëni, njoftoni punonjësit tuaj. Yeardo vit kur ju bëni vlerësimet tuaja të performancës dhe përcaktimin e qëllimeve bëni qëllime që janë të matshme dhe të zbatueshme.

Ndiqni në takimet tuaja të rregullta një-për-një (ju duhen ato), dhe do të shihni rezultatet qartë. Ju gjithashtu do të shihni nëse dikush është duke luftuar dhe ju mund ta rregulloni atë ose ta ndërpresni menjëherë punonjësin. Sido që të jetë, ju do të merrni performancë të shkëlqyeshme.

Jini të drejtë

A doni punonjës që ju japin rezultate të shkëlqyera? Mos mendoni për të luajtur preferuarat. Gjykoni punonjësit e rinj dhe me përvojë në bazë të punës së tyre. Jepni orare të drejta. Rezultatet e shpërblimit. Nëse një punonjës i arrin qëllimet e saj, mos tërhiqni një bonus të premtuar. Nëse një punonjës i tejkalon qëllimet e saj, mos u përgjigj duke rritur qëllimet për vitin e ardhshëm pa një ngritje të pagës dhe / ose shpërblim përkatës.

Siguroni reagime

A e zgjidhi punonjësin tuaj një ankesë komplekse të klientit në mënyrë të kënaqshme? Njoftojeni se jeni mirënjohës. A u vidhos ajo? Njoftojeni atë në të njëjtën ditë (dhe në mënyrë private) në mënyrë që ajo të mos bëjë përsëri të njëjtin gabim. Jepni përshtypjet punonjësve tuaj dhe ata do të dinë se si të përmirësohen dhe çfarë funksionon më mirë.

Jepuni punonjësve me lehtësi që të bëjnë punët e tyre

Kur bëni mikromanazh, mund të merrni rezultate të sakta, por nuk do të merrni shfaqje të shkëlqyera. Nëse punonjësi juaj i raportimit thotë se ajo ka nevojë për trajnim X për të zgjidhur një seri të caktuar problemesh, rregulloni për atë trajnim. Nëse një punonjës tjetër thotë se ajo dëshiron të rindërtojë raportet mujore për t'i bërë ato të qëndrueshëm në të gjithë organizatën, mos thuaj, "Por ne kemi bërë gjithmonë kështu!"

Nëse mendoni se është një ide e keqe, kërkoni që ajo të shpjegojë arsyet e saj dhe më pas dëgjojeni. Shanset janë që ajo e di punën e saj më mirë sesa ju e dini punën e saj. Në qoftë se nuk keni arsye jashtëzakonisht të forta (si ndryshimi i raporteve do të përfshinte zbatimin e një sistemi të ri 25,000 $), le ta bëjë atë të bëjë atë që bën më mirë - punën e saj.

dëgjoj

Për dashurinë e Pete, ju lutemi dëgjoni punonjësit tuaj. Dëgjoni idetë e tyre. Mos harroni se keni punuar shumë për të punësuar njerëzit më të mirë që mund të punësoni. Nuk ka kuptim të punësoni njerëz të mirë nëse do t'i trajtoni ata si robotë. Ata nuk janë robotë. Dëgjoni idetë e tyre. Bisedoni me ta. Merrni përshtypjet e tyre.

Jepni kredi

Kur shefi juaj lavdëron departamentin tuaj për diçka, thuaj, "Faleminderit shumë. Jane, John dhe Horace bënë një punë të mahnitshme. Jam jashtëzakonisht e lumtur që i kam ata në staf. " Kjo mund të frymëzojë punonjësit tuaj më shumë sesa një bonus i mundshëm. (Edhe pse duhet të jepni shpërblime.) Mos u besoni vetë. Shefi juaj do ta dijë se është udhëheqja juaj që i ndihmoi Jane, John dhe Horace të bëjnë një punë të shkëlqyeshme. Ju nuk keni nevojë të përkuleni veten në anën e pasme.

Po kështu, kur ka një gabim, merrni përgjegjësinë. Po, ju duhet të merrni përgjegjësinë për të keqen dhe të jepni kredi për të mirën. Punonjësit tuaj do të dinë që ju keni shpinën, dhe ata do të punojnë shumë për të mbajtur besimin që u keni dhënë atyre. Shtë mënyra më e mirë për të bërë atë.

------------------------------------------

Suzanne Lucas është një gazetare e pavarur e specializuar në Burimet Njerëzore. Puna e Suzanne është paraqitur në botime të shënimeve përfshirë Forbes, CBS, Business Insider dhe Yahoo.