Praktikat më të mira në intervistim
Përmbajtje
Everydo rekrutues, menaxher punësimi, ekzekutiv dhe menaxher i departamentit duhet të kuptojë se bërja e pyetjeve të gabuara të intervistës ose bërja e pyetjeve të pahijshme mund të çojë në diskriminim ose padi gjyqësore për shkarkime të gabuara, marrjen në punë të punonjësve të gabuar ose të dy. Paditë gjyqësore mund të fitohen ose humben bazuar në deklaratat e bëra gjatë procesit të intervistimit.
Kështu, është e rëndësishme të përfshini menaxhimin e rrezikut në procesin tuaj të intervistimit për të maksimizuar aftësinë tuaj për të vlerësuar kandidatët dhe për të minimizuar ekspozimin e firmës tuaj ndaj përgjegjësisë së praktikave të punës. Ju mund të menaxhoni rrezikun në intervistat tuaja duke kryer një auditim të analizës së punës, duke zhvilluar pyetje të intervistës në sjellje të mbaruar dhe duke shmangur disa lloje të pyetjeve.
Intervista Menaxhimi i rrezikut
Një kontroll i analizës së punës është një proces ku një kompani harton të dhëna objektive të asaj që kërkohet të jetë e suksesshme në një pozicion të caktuar. Ky proces zhvillohet përmes intervistave, sondazheve dhe testimit (si aftësi të vështira ashtu edhe testim i aftësive të buta).
Ky proces i lejon kompanisë të identifikojë në mënyrë objektive kompetencat, sjelljet, stilin e të menduarit dhe të vendimmarrjes, si dhe aftësitë teknike që janë të zakonshme në mesin e interpretuesve të tyre më të mirë dhe të kërkuara për pozicionin në fjalë. Ky proces krijon një standard të punësimit ose një udhëzues intervistimi për intervistuesit që duhet të ndjekin.
Lista e rezultateve të kompetencave kritike është ajo që intervistuesit do të përdorin për të vlerësuar kandidatët. Ky standard, i zakonshëm për secilën pozicion, e çon kompaninë të përcaktojë linjën thelbësore të pyetjeve të intervistës në sjellje që do të zbulojnë këto kompetenca kritike, sjellje dhe stile të të menduarit, pasi ato lidhen drejtpërdrejt me kërkesat e punës.
Një pyetje e intervistës në sjellje është një pyetje që lidhet me punën dhe është krijuar për të provokuar përgjigje inteligjente nga kandidatët. Përgjigjet insightful në një intervistë janë përgjigje që lejojnë intervistuesit të vendosin nëse një kandidat posedon aftësi dhe aftësi analitike për vendin e punës.
Disa shembuj të pyetjeve të intervistimit në sjellje të ligjshëm të mbrojtshëm që do të ndihmojnë në zbulimin e kompetencave thelbësore në një intervistë janë:
- Cili ka qenë një synim veçanërisht i kërkuar për punën për ju?
- A mund të mendoni për një situatë në të cilën ishte e nevojshme një kurs inovativ i veprimit? Whatfarë keni bërë në këtë situatë?
- Cilat janë bashkëveprimet tipike të klientit që keni në pozicionin tuaj aktual?
- A keni qenë ndonjëherë në një situatë kur ju është dashur të merrni detyra ose role të reja? Përshkruani këtë situatë dhe çfarë bëtë?
- Në pozicionin tuaj aktual, cilat standarde keni vendosur për të bërë një punë të mirë? Si i përcaktuat?
Pyetje për të shmangur
Për të minimizuar rrezikun e padive për diskriminim, është e rëndësishme që intervistuesit të njihen me tema që nuk lejohen si pyetje për intervistim, për arsyen që ata mund të bëjnë që një kandidat të besojë se nuk janë zgjedhur për shkak të një aspekti personal. Për shembull, nuk duhet të bëni një kërkues femër pyetje të hollësishme në lidhje me burrin e saj, fëmijët dhe planet familjare.
Pyetje të tilla mund të përdoren si provë e diskriminimit seksual nëse një aplikant mashkull zgjidhet për pozicionin, ose nëse femra punësohet dhe përfundon më vonë. Aplikantët e moshuar nuk duhet të pyeten për aftësinë e tyre për të marrë udhëzime nga mbikëqyrësit e rinj.
Shtë gjithashtu e rëndësishme të shmangni bërjen e deklaratave gjatë procesit të intervistimit që mund të pretendohet se krijojnë një kontratë pune. Kur përshkruani punën, shmangni përdorimin e termave si "të përhershëm", "mundësi pune në karrierë" ose "afatgjatë".
Intervistuesit gjithashtu duhet të shmangin sigurimin e tepërt në lidhje me sigurinë në punë. Shmangni deklaratat se punësimi do të vazhdojë për sa kohë që punonjësi bën një punë të mirë. Për shembull, supozoni se një aplikanti është thënë se "nëse bëni një punë të mirë, nuk ka arsye pse nuk mund të punoni këtu për pjesën tjetër të karrierës suaj."
Nëse aplikanti pranon punën dhe gjashtë muaj më vonë u pushua për shkak të pengesave të personelit, mund të konsiderohet si një shkelje e kërkesës për kontratë. Punonjësi mund të pohojë se ato nuk mund të ndërpriten, përveç nëse vërtetohet se nuk kanë bërë një "punë të mirë". Me raste, gjykatat kanë gjykuar që premtime të tilla të bëra gjatë intervistave krijuan kontrata të punës.
Këto pyetje të hapura lejojnë aplikantët të tregojnë gjithçka në lidhje me aftësitë, njohuritë dhe aftësitë e tyre. Disa shembuj janë: "Pse po e lini punëdhënësin tuaj aktual?" "A preferoni punë rutinore, të vazhdueshme ose detyra të shpejta që ndryshojnë çdo ditë?"
Më poshtë janë shembuj të pyetjeve në intervistë që duhet të shmangen gjatë intervistave sepse mund të dyshohet se tregojnë një paragjykim të paligjshëm. Kjo është arsyeja pse ato janë pyetje të paligjshme në intervistë:
- A jeni një qytetar amerikan?
- A keni një paaftësi vizuale, të folur ose dëgjim?
- A po planifikoni të keni një familje? Kur?
- A keni paraqitur ndonjëherë kërkesë për kompensim të punëtorëve?
- Sa ditë pune keni humbur vitin e kaluar për shkak të sëmundjes?
- Në cilat aktivitete jashtë vendit të punës merrni pjesë?
- A do të keni problem të punoni me një partner femër?
- Ku u rrit?
- A keni fëmijë? Sa vjeç janë ata?
- Në cilin vit keni mbaruar shkollën e mesme? (zbulon moshën)
Këto pyetje mjaft të thjeshta dhe në dukje jo kërcënuese mund të shkelin lehtësisht një nga rreziqet e lartpërmendura kur kryen intervista.
Mendimet përfundimtare
Duke krijuar udhëzime të tilla si këto, dhe duke u siguruar që menaxherët e organizatës suaj i ndjekin ato, ju do të keni ndërmarrë hapat e duhur për të zvogëluar rrezikun tuaj për një proces gjyqësor nga një punonjës ose aplikant për punë.
Shumica e kompanive kanë të paktën dy persona përgjegjës për intervistimin dhe punësimin e aplikantëve. Shtë thelbësore të keni procedura për të siguruar qëndrueshmëri. Krijoni forma të intervistimit që përmbajnë kritere objektive për të shërbyer si lista kontrolli. Zhvilloni listat e pyetjeve të intervistimit dhe pyetjeve të paligjshme të intervistës.
Këto sigurojnë qëndrueshmëri midis intervistuesve, si dhe krijojnë dokumentacion për të mbështetur vendimin për marrjen në punë nëse një akuzë diskriminimi është ngritur më vonë nga një aplikant i pasuksesshëm.
