Menaxhimi i ndryshimeve në vendin e punës
Përmbajtje
Menaxhimi i ndryshimit nënkupton administrimin e frikës së njerëzve. Ndryshimi është i natyrshëm dhe i mirë, por reagimi i njerëzve ndaj ndryshimit është i paparashikueshëm dhe mund të jetë joracional. Mund të menaxhohet nëse bëhet si duhet.
ndryshim
Asgjë nuk është aq shqetësuese për njerëzit tuaj sa ndryshimi. Asgjë nuk ka potencial më të madh për të shkaktuar dështime, humbje të prodhimit ose rënie të cilësisë së punës. Megjithatë asgjë nuk është aq e rëndësishme për mbijetesën e organizatës suaj si ndryshimi. Historia është plot me shembuj të organizatave që nuk arritën të ndryshojnë dhe tani janë zhdukur. Sekreti për të menaxhuar me sukses ndryshimin, nga këndvështrimi i të punësuarve, është përcaktimi dhe mirëkuptimi.
Rezistenca ndaj ndryshimit vjen nga një frikë nga e panjohura ose nga një pritje e humbjes. Fundi i parë i rezistencës së një individi ndaj ndryshimit është mënyra se si ata e perceptojnë ndryshimin. Përfundimi është se sa mirë janë të pajisur për t'u marrë me ndryshimin që ata presin.
Shkalla e rezistencës së një individi ndaj ndryshimit përcaktohet nga fakti nëse ata e perceptojnë ndryshimin si të mirë apo të keq, dhe sa të rëndë presin që ndikimi i ndryshimit të jetë mbi to. Pranimi i tyre përfundimtar i ndryshimit është një funksion i sa rezistencë ka personi dhe cilësia e aftësive të tyre përballuese dhe sistemit të tyre mbështetës.
Detyra juaj si drejtuese është të adresoni rezistencën e tyre nga të dy skajet për të ndihmuar individin ta zvogëlojë atë në një nivel minimal, të menaxhueshëm. Detyra juaj nuk është të ngrini rezistencën e tyre në mënyrë që të mund të ecni përpara.
Perceptimi ka rëndësi
Nëse zhvendosni tryezën e një punonjësi gjashtë inç, ata mund të mos e vënë re ose kujdes. Megjithatë, nëse arsyeja që i zhvendosët ato gjashtë inç ishte të futeshit në një punëtor tjetër në një tryezë ngjitur, mund të ketë rezistencë të lartë ndaj ndryshimit. Kjo gjë varet nëse punonjësi fillestar e ndjen se marrja në punë e një punonjësi shtesë është një kërcënim për punën e tij ose e percepton punësimin si sjellje të ndihmës së nevojshme.
- Një promovim zakonisht konsiderohet një ndryshim i mirë. Sidoqoftë, një punonjës që dyshon në aftësinë e tyre për të trajtuar punën e re mund të rezistojë fuqimisht në promovim. Ata do t'ju japin të gjitha llojet e arsyeve për të mos dashur promovimin, thjesht jo atë të vërtetë.
- Ju mund të prisni që një punonjës i nivelit më të lartë të ketë më pak shqetësim për pushimin nga puna, sepse ata kanë kursime dhe investime për t'i mbështetur ata gjatë një kërkimi për punë. Sidoqoftë, individi mund të ndiejë se janë të tepërt dhe se kërkimi i punës do të jetë i gjatë dhe i ndërlikuar. Në të kundërt, shqetësimi juaj për një punonjës me të ardhura të ulta mund të jetë i pabazuar nëse ata kanë ngjeshur një vezë fole në pritje të prerjes.
- Shitësi juaj më i mirë mund të interesojë të marrë llogari të reja, me potencial të lartë, sepse ata kanë një ndjenjë joracionale që nuk vishen sa duhet.
Nëse provoni dhe buldozoni këtë rezistencë, do të dështoni. Punonjësi, tavolina e të cilit ju është dashur të lëvizni do të krijojë probleme të prodhimit. Punëtori i lartë i cili vazhdon të bjerë në pah promovimin mund të pushojë në vend se të vazhdojë të bëjë justifikime për t'ju kthyer poshtë. Dhe shitjet e shitësit më të mirë mund të bien në atë pikë sa të ndaloni t'i konsideroni ato për llogarinë e re. Në vend të kësaj, ju e kapërceni rezistencën duke përcaktuar ndryshimin dhe duke marrë një mirëkuptim të ndërsjellë.
përcaktim
Ju duhet ta përcaktoni ndryshimin për punonjësit në sa më shumë detaje, dhe sa më shpejt që të keni mundësi në pjesën e përparme, Siguroni azhurnime ndërsa gjërat zhvillohen dhe bëhen më të qarta. Në rastin e tryezës që duhet të lëvizet, tregoni punonjësit se çfarë po ndodh. "Ne kemi nevojë për të sjellë më shumë punëtorë. Shitjet tona janë rritur për 40%, dhe ne nuk mund ta përmbushim atë kërkesë, madje edhe me shumë kohë shtesë. Për të bërë vend për ta, ne do të duhet të rirregullojmë gjërat pak." Ju madje mund të pyesni punonjësit se si ata mendojnë se hapësira duhet të riorganizohet. Ju nuk duhet të pranoni sugjerimet e tyre, por është një fillim drejt të kuptuarit.
Përkufizimi është një rrugë me dy drejtime. Përveç përcaktimit të problemit, ju duhet të merrni punonjësit të përcaktojnë arsyet e rezistencës së tyre.
kuptim
Të kuptuarit është gjithashtu një rrugë e dyanshme. Ju dëshironi që njerëzit të kuptojnë se çfarë po ndryshon dhe pse. Ju gjithashtu duhet të kuptoni ngurrimin e tyre.
- Ju duhet të ndihmoni njerëzit tuaj të kuptojnë. Ata duan të dinë se cili do të jetë ndryshimi dhe kur do të ndodhë, por ata gjithashtu duan të dinë pse. Pse po ndodh tani? Pse nuk mund të qëndrojnë gjërat ashtu si kanë qenë gjithmonë? Pse po me ndodh?
- Shtë gjithashtu e rëndësishme që ata të kuptojnë atë që nuk ndryshon. Jo vetëm që kjo lejon që një gjë më pak të stresohet, por gjithashtu siguron një spirancë, diçka që duhet të mbajë, pasi ata përballen me erërat e pasigurisë dhe ndryshimit.
- Ju duhet të kuptoni frikën e tyre specifike. Për çfarë shqetësohen ata? Sa ndjehen fort për këtë? A e perceptojnë atë si një të mirë apo një të keqe?
Menaxhoni këtë çështje
Mos u mundoni të racionalizoni gjërat. Mos e humbni kohën duke dëshiruar që njerëzit të ishin më të parashikueshëm. Në vend të kësaj, përqendrohuni në hapjen dhe mbajtjen e kanaleve të qarta të komunikimit me punonjësit tuaj, në mënyrë që ata të kuptojnë se çfarë po vjen dhe çfarë do të thotë për ta. Ata do t'ju vlerësojnë për të dhe do të jenë më produktivë si përpara ashtu edhe pas ndryshimit.
