Si të hartoni një plan për transferimin e jashtëm
Përmbajtje
Shumë diskutime për burimet e jashtme në media e bëjnë atë të duket komplekse, por është mjaft e thjeshtë. Edhe në shtëpitë tona, ne "transferojmë" shumë detyra: Gatim, mirëmbajtjen e lëndinave tona dhe kujdesi për fëmijët, vetëm për të përmendur disa. Kur nuk kemi kohë, përqendrim ose aftësi për të kryer punën vetë, ne kërkojmë dikë që mundet, dhe dikë që do të bëjë punën për një çmim që ne mund të përballojmë të paguajmë. Korporatat funksionojnë në të njëjtën mënyrë, edhe pse vendimet e tyre mund të përfshijnë më shumë faktorë dhe vendimmarrës.
Procesi i zhvillimit
Por ashtu si familjet marrin vendime të ndryshme, korporatat mund të vijnë për të marrë vendime të ndryshme në lidhje me burimet e jashtme. Nuk ka asnjë model që funksionon për të gjitha firmat, por ekziston një proces që të gjitha firmat duhet të marrin në konsideratë:
realizim
Në të kaluarën, shumë korporata mund të mos e kishin ditur edhe se çfarë ishte kontraktimi i jashtëm. Sot, ata dinë për outsourcing, por mund të mos e kuptojnë sa programe të jashtme (dhe si ato të jashtme) që ata tashmë operojnë: Kopjoni qendrat, zyrat e postave, menaxhimin e objektit, IT, dhe madje edhe pjesë të një departamenti juridik të korporatave. Transferimi i jashtëm mund të mos zgjidhë çdo problem, por të mësuarit për gjeneratën e mëparshme të kontratave do të identifikojë projekte të reja dhe do të sigurojë një pasqyrë të vlefshme.
Vendosje qellimi
Për të qenë të suksesshëm në krijimin e një programi të jashtëm, ju duhet të përcaktoni qëllime specifike, të tilla si të zvogëloni kostot e përgjithshme të korporatës me pesë përqind, të përqendroheni në efikasitetin për një lokacion të vetëm, ose të shikoni vetëm funksionet e kryera në një njësi biznesi. Qëllimet nuk kanë nevojë për detaje të jashtëzakonshme. Ndërsa përvoja juaj e jashtme rritet, përkufizimet do të ndryshojnë.
pjesëmarrje
Ju duhet pjesëmarrës nga shumë fusha të ekspertizës për të siguruar informacionin në plan, për të verifikuar supozimet dhe për të siguruar gjykimin e ekspertëve. Kur kaloni nga një plan i përgjithshëm në projekte specifike, do ta përsërisni këtë proces dhe do të krijoni nëngrupe me njohuri edhe më specifike.
identifikim
Tani që keni qëllime dhe ekspertë për të identifikuar dhe interpretuar informacionin, është koha për të identifikuar projekte specifike për programin tuaj të jashtëm. Firmdo firmë zhvillon kritere të ndryshme dhe drejtohet nga kultura po aq sa nga analiza financiare ose operative, por ka kritere të zakonshme që duhet të shikoni:
- Vendimet e mëparshme: Firma juaj me siguri ka marrë vendime të mëparshme në lidhje me përdorimin e jo të punësuarve, siç janë punëtorët e përkohshëm ose kontratat e shërbimit. Punoni me Prokurimin dhe PMM tuaj (Zyra e Menaxhimit të Projektit) për detaje. Shikoni se si ata adresuan çështjet në këtë listë dhe përpiloni mësimet e marra.
- Ekspertizë: A po kryeni funksione ose prodhoni produkte pa ekspertizë të mjaftueshme, apo keni probleme me mbajtjen e menaxherëve? A ka një plan menaxhimi aktual për të adresuar këto probleme? Nëse jo, ky mund të jetë një projekt i mirë i jashtëm.
- Quality: Edhe nëse një funksion ka njerëz me aftësi të duhura dhe menaxherë me përvojë, ju mund të mos merrni nivelin e shërbimit që ju nevojitet. A i bën menaxheri anketat e klientëve? Arefarë thonë klientët në lidhje me produktet ose shërbimet? Një hendek në cilësi ose mungesë interesi për shërbimin ndaj klientit është një tjetër flamur për dhënien e jashtme.
- kosto: Një shërbim jashtëzakonisht i cilësisë së lartë nuk është domosdoshmërisht një vlerë e mirë. Si i krahasoni kostot tuaja me konkurrencën? A funksionon prodhimi raporte mujore: Kostot e njësisë, kostoja operative, tendencat e kostos shumëvjeçare? Nëse ky funksion nuk mund të prodhojë këto raporte, një shërbim i jashtëm mund të sigurojë transparencë më të madhe në operacionet tuaja.
- Scale: Kur të ekzaminoni të gjithë firmën tuaj, do të bëni shumë zbulime të papritura. Qendro i fokusuar! Një projekt i madh është një kandidat më i mirë për outsourcing sesa një numër i projekteve më të vogla. Ky projekt i vetëm i madh do të kërkojë shumë më pak burime administrative dhe menaxhuese. Mbani një listë gjithëpërfshirëse, por zgjidhni vetëm kandidatët që ofrojnë një ndikim të madh në valën tuaj të parë të projekteve.
- Sigurimit: Tani keni një ide të mirë për projektet e mundshme. It'sshtë koha për t'i filtruar ato sipas standardeve të sigurisë. Siguria është një temë komplekse dhe e diskutueshme. Standarde të ndryshme zbatohen për industri të ndryshme, dhe disa firma janë më të vetëdijshme për sigurinë sesa konkurrentët e tyre. Kuptoni standardet e brendshme dhe të industrisë dhe kufizoni përkatësisht projektet e dhënies së jashtme. Përfshini ligjor, TI, sigurinë e korporatës, pajtueshmërinë (nëse aplikohet) dhe çdo departament "rreziku" në diskutimet tuaja.
- prioritizimi: Itemdo artikull më lart (dhe ndoshta karakteristikat e tjera) duhet të shënohet, dhe pastaj secilit projekt duhet t'i caktohet një "vlerë e jashtme" totale. Padyshim, do të ketë shumë debate se cilat karakteristika janë më të rëndësishmet, nëse rezultatet e tyre janë të sakta, dhe nëse duhet të merren parasysh karakteristikat e tjera. Mos u çuditni nëse ky proces zgjat me muaj apo edhe vite.
- komunikimi: Deri në kohën kur i keni dhënë përparësi projekteve të mundshme, keni zhvilluar shumë takime dhe keni biseduar me shumë njerëz. Presin që këto diskutime të jenë informacione publike në departamentet që keni synuar për dhënien e jashtme. Gjithmonë supozoni se këto diskutime do të arrijnë te popullata juaj e punonjësve, shpesh në kohë reale. Komunikimet e korporatave të menduara me kujdes duhet të jenë të përgatitura dhe të gatshme. Asnjëherë mos lejoni që thashethemet të bëhen një burim më i mirë informacioni sesa faktet.
Ekzekutive
Në fund të këtij procesi, ju do të keni planin tuaj fillestar të dhënies së jashtme. Ka shumë hapa të tjerë ndërsa ekzekutoni këtë plan: Konfirmimi i të dhënave, krijimi i nën-komiteteve për projekte specifike, identifikimi i shitësve, drejtimi i pilotëve, dhënia e kontratave, etj. Sidoqoftë, zhvillimi i planit tuaj ju siguron hapat e parë dhe më të rëndësishëm.
