4 Shembuj Pozitivë të Kulturës së Kompanisë

Përmbajtje

• Kultura e Zappos fuqizon punonjësit
• Google ofron një kulturë që vlerëson fleksibilitetin
• Wegmans ofron një kulturë mbështetëse të punonjësve
• Edward Jones ofron një kulturë gjithëpërfshirëse

Festimi i ditëlindjes së një kolegu është pjesë e fibrave të një shembulli pozitiv të kulturës së kompanisë.

Bizneset shpesh flasin për kulturën e ndërmarrjes dhe përshtatjen kulturore. Kur ta bëjnë këtë, dalin ndërmarrje si Zappos, me politikën e tyre të Holokracisë.

Ose, njerëzit citojnë Google me ushqimin e tyre falas në kampus, që mundësojnë që punonjësit të jetojnë praktikisht në punë dhe kohë.

Por, kur keni 10 të punësuar ose thjesht po plotësoni listën e pagave, mund të mos i gjeni këto kultura veçanërisht frymëzuese. Pra, çfarë mund të mësojë një biznes më i vogël nga këto kultura të famshme të ndërmarrjeve?

Kultura e Zappos fuqizon punonjësit

Holokracia është një grup i paracaktuar i rregullave dhe proceseve, kontrolleve dhe ekuilibrave, dhe udhëzimeve që një organizatë mund të përdorë për të ndihmuar punën e punonjësve të bëhen të vetë-menaxhuar dhe të vetë-organizuar

Zappos është i famshëm për Holokracinë dhe aftësinë e klientëve për të kthyer këpucë për një vit të plotë pas blerjes. Ndërsa kthimet e këpucëve janë të lehta për tu kuptuar, Holokracia duket misterioze. Zappos e sheh atë si vetë-qeverisëse dhe "duke e ditur se për çfarë jeni përgjegjës, dhe duke pasur lirinë t'i përmbushni ato pritshmëri, megjithatë ju mendoni se është më e mira".

Farë mund të mësojë biznesi juaj i vogël:

• Ndërsa klientët nuk janë gjithmonë të duhur, ju me siguri mund ta trajtoni klientin tuaj drejt.
• Përpiquni të krijoni një kulturë fuqizuese ku punonjësit mund të marrin vendimet e tyre se si t'u shërbejnë klientëve, bazuar në rrethanat e problemit në fjalë.
• Punonjësi vetëqeverisës dhe shërbimi ndaj klientit shkojnë paralelisht.

Nëse shitësit tuaj duhet të kontrollojnë me ju për çdo vendim, shërbimi juaj i klientit do të vuajë dhe punonjësit tuaj do të ndjehen të menaxhuar mikro.

Google ofron një kulturë që vlerëson fleksibilitetin

Google është një kompani tjetër që qëndron e qetë në krye të listës për kulturën e kompanisë. Ata kanë përparësi dhe privilegje që shumica e kompanive (dhe të punësuarve) thjesht ëndërrojnë të kenë. Por, një pikë kryesore e kulturës së tyre është fleksibiliteti. Kjo nuk është vetëm fleksibilitet në oraret e punës, por fleksibilitet që punonjësit të jenë krijues dhe të provojnë ide të reja.

Farë mund të mësojë biznesi juaj i vogël:

• Punonjësit ndryshojnë shumë në jetën e tyre në shtëpi, idetë, madje edhe në orët e tyre personale të trupit.
• Jo të gjithë funksionojnë më mirë kur shkojnë në zyrë në 8:05 të mëngjesit dhe hanë drekën pikërisht në orën 12:15 të mëngjesit. Një kulturë që ofron fleksibilitet do t'ju shërbejë mirë.
• Ndërsa biznesi juaj ka qëllime specifike dhe shërbime specifike, keni nevojë për mendimet krijuese të të gjithë punonjësve tuaj për të ecur përpara me sukses.
• Ruptionrregullimi në biznes ndodh gjatë gjithë kohës, dhe ju duhet të bëheni të përgatitur.
• Dëgjojini punonjësit tuaj dhe lejojuni atyre fleksibilitetin që u nevojiten për të ndihmuar biznesin tuaj të ecë përpara.

Wegmans ofron një kulturë mbështetëse të punonjësve

Nëse jetoni në lindje dhe keni vizituar një Wegmans, do të kuptoni se çdo kompani që mund të bëjë ushqim të mirë dhe shërbim ndaj klientit, miqësor duhet të ketë një kulturë të shkëlqyeshme. Ky fakt është reflektuar në vendin e tyre të përhershëm në Fortune 100 kompanitë më të mira për të punuar për listën. Në 16 nga 22 vitet, ajo ka ekzistuar, ata janë renditur në 10 vendet e para.

Makesfarë e bën kulturën e tyre të shkëlqyeshme? Shumë faktorë shtojnë vlerë, por një nga më të rëndësishmit është që ato promovojnë nga brenda. Nëse filloni të shtyni karrocat si i ri, mund të punoni mirë për të ruajtur menaxherin. Mundësia dhe shansi për zhvillimin e karrierës janë thelbësore për rekrutimin dhe mbajtjen e punonjësve.

Farë mund të mësojë biznesi juaj i vogël:

• Trajnoni, zhvilloni dhe mbështesni njerëzit tuaj.
• Nëse gjeni një person me potencial, ndihmojini ata ta kuptojnë atë potencial. Wegmans u ofron bursa punonjësve të tyre për t'i ndihmuar ata të mëtejshëm arsimimin e tyre dhe të rritin vlerën për kompaninë.
• Mbështetni pjesëmarrjen e punonjësve në konferenca, siguroni një ndihmë financiare me ndihmë shkollimi, u jepni atyre kohë për të marrë një klasë në internet ose të paguajnë për një kredencial certifikimi.
• Punonjësit që po mësojnë dhe rriten do të vlerësojnë pozicionet e tyre dhe punëdhënësit e tyre.

Edward Jones ofron një kulturë gjithëpërfshirëse

Ndërsa një firmë e shërbimeve financiare mund të duket e ngathët dhe jo një organizatë që dëshironi të imitoni, ato kanë një kulturë të pranojnë reagime. Shënim, kjo është e ndryshme sesa të japësh feedback për punonjësit. Ata punësojnë një firmë të jashtme për të kontrolluar me klientët e tyre dhe pastaj të japin atë përshtypje.

Si e ndihmon kjo kulturën e brendshme? Epo, kjo reagim mund të vijë pa politikë dhe favorizim që shpesh ndodh në biznes. Ata marrin përgjigje të vërteta, të qarta se si po shkojnë gjërat. Kjo lejon shpërblime në merita dhe jo në nocione të paracaktuar.

Farë mund të mësojë biznesi juaj i vogël:

• Si po ja kalon? Pyetni klientët tuaj. Jo vetëm që është e mirë për punonjësit tuaj, por është mirë për biznesin në tërësi.
• Nëse klientët tuaj e dinë që ju do të merrni seriozisht reagime dhe do të bëni ndryshime për t'u përmirësuar për të përmbushur nevojat e tyre, do të ndërtoni klientë besnikë.
• Kur doni të ndërtoni një kulturë të mirë të kompanisë, mos u frikësoni nga bizneset e mëdha me të cilat ju konkurroni. Në vend të kësaj, shikoni se çfarë bëjnë ata, shembujt pozitivë të kulturës së kompanisë që i bëjnë ata një punëdhënës të zgjedhur.
• Mos u shqetësoni për gjurmët e shkëlqyeshme të suksesit, por shikoni faktorët që me të vërtetë bëjnë një ndryshim.
• Megjithëse, asnjëherë nuk dhemb të hedhësh një drekë falas ose një ngjarje të sponsorizuar nga një kompani këtu dhe atje për punonjësit e tu.